1. Wie wij zijn
Clear IT Solutions N.V. (hierna: Clear IT, “wij” of “ons”) is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via de website www.clearit.org en de diensten die wij daarop aanbieden. Wij gaan zorgvuldig om met uw gegevens en verwerken alleen wat nodig is voor een duidelijk doel.
| Gegeven | Invulling |
|---|---|
| Verwerkingsverantwoordelijke | Clear IT Solutions N.V., naamloze vennootschap naar Surinaams recht |
| Adres | HH Cabell Gebouw, Unit 106, hoek Malebatrumstraat/Keizerstraat, Paramaribo, Suriname |
| Telefoon | +597 493253 en +597 8831741 |
| E-mail voor privacyvragen | info@clearit.org |
| Contactpersoon privacy | Lloyd Cameron, Managing Director |
Deze verklaring geldt voor clearit.org, de Clear Business Academy, onze events en webinars, en voor de handelsnamen Excel Suriname, ISO-Suriname, AI-Suriname en 4u.sr, voor zover die naar deze verklaring verwijzen.
2. Welke persoonsgegevens wij verwerken
Wij verwerken alleen gegevens die u zelf aan ons verstrekt of die ontstaan wanneer u onze website of diensten gebruikt.
| Situatie | Gegevens |
|---|---|
| Contactformulier, e-mail, telefoon of WhatsApp | Naam, e-mailadres, telefoonnummer, onderwerp, inhoud van uw bericht |
| Inschrijving voor training, masterclass, workshop, webinar of event | Naam, organisatie, functie, e-mailadres, telefoonnummer, factuurgegevens, eventuele dieetwensen of toegankelijkheidsbehoeften die u zelf doorgeeft |
| Examens en certificering (o.a. PECB, Excel Basics) | Naam zoals op het certificaat, geboortedatum indien de certificeringsinstelling dat vereist, examenresultaten, aanwezigheid, certificaatnummer |
| Klanten en softwarediensten (QuickBooks, Odoo, Visma/AccountView, Phronesys) | Contactgegevens van contactpersonen, contract- en factuurgegevens, gebruikersnamen voor de licenties die wij voor u beheren, supportverzoeken |
| Consultancy en audits | Gegevens van medewerkers van de klant die wij tijdens de opdracht inzien, zoals namen, functies en gegevens in documenten en systemen |
| Nieuwsbrief en uitnodigingen | Naam, e-mailadres, organisatie, uw voorkeuren en of u een bericht heeft geopend |
| Websitebezoek | IP-adres, browser- en apparaatgegevens, bezochte pagina’s, datum en tijd, cookiegegevens (zie hoofdstuk 4) |
| Sollicitaties | Cv, motivatiebrief en de gegevens die u daarin opneemt |
Wij vragen niet om bijzondere persoonsgegevens, zoals gegevens over gezondheid, godsdienst of etniciteit. Deelt u die toch, bijvoorbeeld een toegankelijkheidsbehoefte, dan gebruiken wij die alleen om u te helpen en verwijderen wij ze na afloop.
Voor consultancy en audits geldt: de klant blijft verantwoordelijk voor de gegevens van zijn eigen medewerkers en klanten. Clear IT treedt dan op als verwerker en legt de afspraken daarover vast in de opdrachtbevestiging of een verwerkersovereenkomst.
3. Waarom wij uw gegevens verwerken
In Suriname is op het moment van schrijven nog geen algemene wet op de bescherming van persoonsgegevens in werking; de ontwerp-Wet Bescherming Privacy en Persoonsgegevens ligt ter behandeling bij De Nationale Assemblée. Clear IT respecteert het recht op privacy uit artikel 17 van de Grondwet en volgt vrijwillig de beginselen van de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR). Zodra de Surinaamse wet in werking treedt, passen wij deze verklaring daarop aan.
| Doel | Grondslag |
|---|---|
| Uw vraag of offerteaanvraag beantwoorden | Uw verzoek; ons gerechtvaardigd belang om te reageren |
| Trainingen, examens en events organiseren en certificaten uitreiken | Uitvoering van de overeenkomst |
| Software leveren, licenties beheren en support geven | Uitvoering van de overeenkomst |
| Consultancy- en auditopdrachten uitvoeren | Uitvoering van de overeenkomst met de klant |
| Facturen opstellen en de administratie voeren | Wettelijke verplichting (fiscale bewaarplicht) |
| Nieuwsbrief en uitnodigingen voor events versturen | Uw toestemming; voor bestaande klanten en deelnemers ons gerechtvaardigd belang, met afmeldmogelijkheid in elk bericht |
| De website beveiligen en verbeteren | Gerechtvaardigd belang; voor analytische en marketingcookies uw toestemming |
| Sollicitaties beoordelen | Uw verzoek om in dienst te treden |
Wij gebruiken uw gegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming met rechtsgevolgen voor u, en wij verkopen ze nooit aan derden.
4. Cookies
Wij plaatsen alleen functionele en beveiligingscookies zonder uw toestemming. Analytische en marketingcookies plaatsen wij pas nadat u daarvoor toestemming geeft via de cookiemelding.
| Soort | Waarvoor | Toestemming nodig |
|---|---|---|
| Functioneel | De website goed laten werken, zoals formulieren en uw cookiekeuze onthouden | Nee |
| Beveiliging | Bots en misbruik tegenhouden (beveiliging van onze hostingomgeving) | Nee |
| Analytisch | Bezoekersstatistieken, bij voorkeur met geanonimiseerd IP-adres | Ja |
| Marketing en sociale media | Ingesloten content en knoppen van bijvoorbeeld Facebook, LinkedIn en YouTube | Ja |
U kunt uw keuze altijd wijzigen via de link “Cookie-instellingen” onderaan de website, of cookies verwijderen via de instellingen van uw browser. Weigert u cookies, dan werkt de website nog steeds; alleen ingesloten video’s of kaarten kunnen dan ontbreken.
5. Met wie wij gegevens delen
Wij delen uw gegevens alleen als dat nodig is voor de dienst die u afneemt, als de wet ons daartoe verplicht, of als u daarvoor toestemming geeft.
| Ontvanger | Waarom |
|---|---|
| Softwarepartners: Intuit (QuickBooks), Odoo, Visma (AccountView), Phronesys | Om licenties aan te maken, te beheren en support te escaleren |
| Certificerings- en opleidingspartners: PECB, OptiSec, Tozetta | Voor examenregistratie, certificaatuitgifte en gezamenlijk verzorgde opleidingen |
| Hosting, e-mail en cloudopslag | Om de website, e-mail en documenten veilig te bewaren |
| Nieuwsbrief- en webinarplatforms | Om uitnodigingen te versturen en online sessies te organiseren |
| Accountant en belastingadviseur | Voor onze administratie en wettelijke aangiften |
| Overheidsinstanties | Alleen als de wet ons daartoe verplicht |
Met partijen die namens ons gegevens verwerken maken wij afspraken over geheimhouding en beveiliging. Partners als Intuit, Odoo en PECB zijn voor hun eigen verwerking zelf verantwoordelijk; hun privacyverklaring is dan ook van toepassing.
6. Gegevens buiten Suriname
Veel van onze partners en clouddiensten zitten in de Verenigde Staten, Canada of de Europese Unie. Uw gegevens kunnen daardoor buiten Suriname worden opgeslagen of verwerkt. Wij kiezen alleen leveranciers die aantoonbaar een passend beschermingsniveau bieden, bijvoorbeeld via ISO/IEC 27001-certificering of door de Europese Commissie goedgekeurde modelcontractbepalingen.
7. Hoe lang wij gegevens bewaren
Wij bewaren gegevens niet langer dan nodig is voor het doel, tenzij de wet een langere termijn voorschrijft.
| Gegevens | Bewaartermijn |
|---|---|
| Contactverzoeken zonder vervolg | 1 jaar na het laatste contact |
| Deelnemers aan trainingen en events | 5 jaar na afloop, zodat wij deelname kunnen bevestigen |
| Examenresultaten en certificaatgegevens | Zolang het certificaat geldig is, plus 5 jaar, of zoals de certificeringsinstelling voorschrijft |
| Klant-, contract- en factuurgegevens | 10 jaar, conform de fiscale bewaarplicht |
| Gegevens uit consultancy- en auditopdrachten | Tot het einde van de opdracht, daarna teruggegeven of vernietigd, tenzij anders afgesproken |
| Nieuwsbriefabonnement | Tot u zich afmeldt |
| Sollicitaties | 4 weken na afronding, of 1 jaar met uw toestemming |
| Analytische websitegegevens | Maximaal 26 maanden |
8. Beveiliging
Wij beschermen uw gegevens met maatregelen die passen bij het risico. Als ISO-adviseur en auditor passen wij dezelfde normen toe die wij bij klanten toetsen.
- Versleutelde verbinding (HTTPS) op de hele website
- Toegang tot gegevens alleen voor medewerkers en partners die ze nodig hebben, met sterke wachtwoorden en tweestapsverificatie
- Geheimhoudingsafspraken met medewerkers, trainers en partners
- Regelmatige back-ups en updates van website en systemen
- Een vaste procedure voor datalekken: wij beoordelen elk incident direct, beperken de schade en informeren u zonder onnodige vertraging als uw gegevens in gevaar zijn
Vermoedt u misbruik of een beveiligingsprobleem? Meld het via het e-mailadres in hoofdstuk 1.
9. Uw rechten
U heeft de volgende rechten op uw persoonsgegevens:
- Inzage: weten welke gegevens wij van u hebben
- Correctie: onjuiste gegevens laten aanpassen
- Verwijdering: gegevens laten wissen, tenzij wij ze wettelijk moeten bewaren
- Beperking: het gebruik tijdelijk laten stoppen
- Bezwaar: bezwaar maken tegen gebruik op basis van ons gerechtvaardigd belang, waaronder direct marketing
- Overdraagbaarheid: uw gegevens in een gangbaar bestandsformaat ontvangen
- Toestemming intrekken: op elk moment, zonder dat dit eerdere verwerking ongedaan maakt
Stuur uw verzoek naar het e-mailadres in hoofdstuk 1. Wij reageren binnen 30 dagen en kunnen u vragen uw identiteit te bevestigen; stuur daarbij nooit een kopie van uw identiteitsbewijs zonder dat wij erom vragen. Een verzoek is kosteloos.
Bent u niet tevreden over onze reactie, dan kunt u een klacht indienen bij de toezichthouder zodra die in Suriname is ingesteld. Woont u in de Europese Unie, dan kunt u terecht bij de toezichthouder in uw land, in Nederland de Autoriteit Persoonsgegevens.
10. Overige bepalingen
Minderjarigen. Onze diensten zijn bedoeld voor organisaties en volwassen professionals. Wij verwerken niet bewust gegevens van personen jonger dan 18 jaar zonder toestemming van een ouder of voogd.
Gebruik van AI. Wij gebruiken AI-hulpmiddelen om efficiënter te werken, bijvoorbeeld bij het opstellen van trainingsmateriaal. Wij voeren geen persoonsgegevens of vertrouwelijke klantinformatie in openbare AI-diensten in, tenzij de leverancier contractueel garandeert dat die gegevens niet worden gebruikt om modellen te trainen. Ons beleid hiervoor volgt de principes van ISO/IEC 42001.
Links naar andere websites. Onze website verwijst naar websites van partners en sociale media. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de manier waarop die partijen met uw gegevens omgaan; lees hun eigen privacyverklaring.
Wijzigingen. Wij kunnen deze verklaring aanpassen, bijvoorbeeld wanneer de Surinaamse privacywet in werking treedt. De meest recente versie staat altijd op deze pagina. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij klanten en abonnees actief.
Contact. Vragen over deze verklaring of over uw gegevens? Neem contact op met Clear IT Solutions N.V. via info@clearit.org of +597 493253.
Versie 1.0, oktober 2026